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姓名： | 涂山青 |
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领域： | 市场营销 客户服务 运营管理 品牌管理 领导艺术 |
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地点： | 北京 朝阳 |
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我的课程列表
《房地产高端产品销售技巧与卓越客户服务》培训课程（升级版） 2011-09-02 18:19:33 | 收藏
| 1．认识目前房地产销售面临的新挑战和高端产品（别墅）的销售特质 2．认识高端客户的购买心理与购买行为 3．有效掌握房地产高端产品销售的各项技巧，包括介绍的技巧、报价与守价技巧、成交技巧、话术技巧等 4．认识房地产高端客户服务的特点，掌握高端客户服务的五大秘诀 5．掌握房地产高端客户沟通技巧及投诉处理技巧，全面提升客户服务水平 |
《房地产销售之卓越的案场管理》培训课程大纲（升级版） 2011-02-13 17:37:29 | 收藏
| 通过本课程学习，你将达成如下目标： 1．了解案场管理的基本内容与案场管理制度，熟悉案场人员管理的基本方法 2．掌握案场业务管理的核心要领，包括客户登记管理、客户接待管理、客户投诉管理、现场资料管理、现场报表管理等，从而把握案场管理的本质规律 3．在上述基础上，结合实际案例，通过知识归纳、误区点评、案例分析和情景模拟，掌握案场沟通要领与技巧，案场事故管理、危机管理及客户服务的技巧与规律。通过模拟与演练，增强案场人员及管理者的现场驾驭能力和应变能力，全面打造案场精英。 |
售楼高手的情绪管理与压力管理 2010-08-22 13:16:21 | 收藏
| 1．通过对目前中国房地产市场状况分析，认识房地产市场营销创新思路，掌握目前房地产销售特点 2．认识情绪和压力是怎么形成，情绪和压力的表现 3．正确分析所处环境、自身原因以及需求与满足状态对情绪的影响，和压力形成的关系，寻找不良情绪和压力的根源 4．掌握个人情绪调适和压力管理的途径、方法 5．掌握职场身心修炼的方法，让您从优秀到卓越 |
房地产卓越销售能力与素质提升 2010-08-06 09:15:52 | 收藏
| 通过本课程的学习，您将获得如下收益： 1．认识房地产销售中的谈判技巧、成交技巧及异议处理技巧，提高现场成交能力。 2．认识客户关系及客户服务的本质，掌握房地产客户开发的技巧与客户服务策略。 3．熟悉卓越销售人员如何实现心态重塑，学习素质提升与压力管理技能 4．学习卓越销售人员自我激励方法，掌握成功修炼秘诀。 |
沟通技巧、情绪与压力管理、冲突与危机管理 2010-07-25 09:58:04 | 收藏
| 通过本课程的学习，您将获得如下收益： 1．掌握职场沟通以及与客户沟通的技巧，特别是应对客户投诉的技巧 2．如何有效地作情绪管理和压力管理，始终保持良好的工作状态 3．了解房企冲突的特征与方式，熟悉客户包括房地产高端客户服务的步骤、要领，熟谙客户服务以及处理客户关系的技巧 4．掌握有效处理公关危机事件的技巧 |
商住地产招商谈判与销售成交完全攻略 2010-07-25 09:51:58 | 收藏
| 目前，中国房地产市场新政频出，楼市变数难料……是困守危局，还是“强身健体”，提升技能，变革图强？英雄之所以能战胜懦夫，就在于英雄有英雄的选择！通过本课程的学习，你将了解商住地产特征与招商特点，把握商住地产买家∕租客心理，学会写字楼招商途径与谈判技巧，有效掌控谈判进程，掌握谈判成交技巧；同时通过对商住地产销售的步骤分解、动作设计和要领归纳及情景演练，全面提升售楼谈判技巧及成交技能，打造楼市销售不败金身…… |
打造销售铁军──房地产销售技能实战强训 2010-03-06 21:36:28 | 收藏
| 目前，中国房地产新政频出，遭遇史上最强的市场调控，房企面临着一场生死“大考”……是困守危局，还是“强身健体”，提升技能，迎接挑战？英雄之所以能战胜懦夫，就在于英雄有英雄的选择！涂老师倾力指出《房地产销售人员技能提升与潜能开发》课程，教你认识房地产销售市场与销售特征，把握售楼本质规律，树立正确的销售心态和销售观念，通过房地产销售步骤分解、动作设计和要领归纳及情景演练，全面提升售楼技能，并且提升个人销售素质，开发你的销售潜能…… |
《房地产全程营销策划与销售实战技能强力提升》培训课程（系列） 2009-06-04 08:45:25 | 收藏
| 【课程定位】 提高型而非入门型培训！ 【课程特色】 根据需求设计课程内容，专家讲解，案例分析，情景模拟，问题讨论，游戏互动，实战实效！ 【课程学习目标】 通过本课程学习，你将达成如下目标： 1．了解中国房地产市场发展路径与发展前景，认识中国房地产营销观念及逆势期地产营销方略 2．认识房地产策划人员、销售人员应具备的良好素质，正确观念、健康的心态和职业礼仪规范，炼就房地产销售超人 3．掌握房地产营销策划的实战技能与操作要领 4．掌握房地产品牌营销观念、手段与策略，为企业核心竞争力的打造提供品牌武器 5．从误区排解入手，通过讲解分析、归纳演绎、误区点评、案例研讨和情景模拟，掌握房地产销售流程与现场销售技巧，全面提升房地产销售能力 6．掌握房地产销售团队建设、管理与激励的基本技能 |
房地产销售人员技能提升与潜能开发 2009-01-04 08:43:18 | 收藏
| 目前中国房地产市场进入严酷的“寒冬期”，市场萧条，价量双跌，老板头疼，员工困顿……是坐以待毙，还是“强身健体”，提升技能，迎接挑战？英雄之所以能战胜懦夫，就在于英雄有英雄的选择！涂老师倾力推出《房地产销售人员技能提升与潜能开发》课程，教你认识房地产销售市场与销售特征，把握售楼本质规律，树立正确的销售心态和销售观念，全面提升售楼技能，并且提升个人销售素质，开发你的销售潜能…… |
《销售力强力提升技巧》培训 2008-09-12 14:13:50 | 收藏
| 商品过剩时代，竞争激烈，销售困难，推销员困惑，老板头疼……涂山青老师携长期经验积累，重磅再次推出《销售力强力提升技巧》培训课程升级版。课程从帮助销售人员认识如何树立正确的心态、锻造过硬素质、树立先进观念出发，通过分析影响销售业绩提升的六大因素，因地制宜地提出销售绩效提升的五大关键技巧，并对销售六大障碍逐一破解，同时，涂老师还精准解析商务沟通的核心技能，最后提出销售12点忠告，让你的销售从此一路绿灯…… 情景解析，角色模拟，案例贯穿，有效互动！ |